پاسخ‌گو

این سرویس به منظور پاسخگویی خودکار و بدون نیاز به اپراتور انسانی به تماس‌های تلفنی طراحی شده است. کارکرد اصلی آن شامل تشخیص صدا، تولید پاسخ و تعامل مستمر است. ورودی سرویس، سیگنال صوتی تماس گیرنده است که توسط ماژول تشخیص گفتار خودکار (ASR) به متن تبدیل می‌شود. پس از پردازش زبان طبیعی و درک نیت کاربر، سیستم با استفاده از هوش مصنوعی پاسخ مناسب را تولید می‌کند. در نهایت، این پاسخ متنی از طریق ماژول تبدیل متن به گفتار (TTS) به صدای طبیعی تبدیل شده و به عنوان خروجی صوتی برای کاربر پخش می‌گردد. این چرخه تعاملی تا حل مسئله، ارائه اطلاعات لازم یا هدایت کاربر به بخش مرتبط ادامه پیدا می‌کند و هدف نهایی آن پاسخ خودکار به تماس‌ها است.