نوآوریهای همافزا، الگوریتمهای نوین
«پاسخگو» برای دستیار مرکز تماس طراحی شده است. این سرویس فایل تماس، مکالمه، چت صوتی یا گفتوگو را پردازش میکند و رونوشت، خلاصه، موضوع، شاخص رضایت، موارد پیگیری و گزارش کیفیت را بهصورت قابل بررسی و قابل استفاده در فرایند کاری ارائه میدهد.
«پاسخگو» برای دستیار مرکز تماس طراحی شده است. این سرویس فایل تماس، مکالمه، چت صوتی یا گفتوگو را پردازش میکند و رونوشت، خلاصه، موضوع، شاخص رضایت، موارد پیگیری و گزارش کیفیت را بهصورت قابل بررسی و قابل استفاده در فرایند کاری ارائه میدهد.
این سرویس در دسته سرویسهای صوتی قرار میگیرد و در این صفحه روی کاربرد «دستیار مرکز تماس» تمرکز دارد.
پاسخگو صوت یا مکالمه را به خروجی قابل جستوجو، تحلیل یا بازبینی تبدیل میکند و بخشهای مهم یا کماطمینان را مشخص میسازد.
مناسب مراکز تماس، تیمهای پشتیبانی، آرشیو صوتی، تولید محتوا و محصولاتی است که با گفتار، مکالمه یا صدای کاربر سروکار دارند.